Source : Pixabay
La réalité virtuelle : nouvel Eldorado du marketing était le thème de la conférence organisée au CFJ de Paris (Centre de Formation des Journalistes). Depuis 12 mois, tout le monde en parle dans le petit monde des stratèges en communication. En 2025, le marché de la réalité virtuelle pourrait atteindre 110 milliards de dollars et dépasser celui de la télévision. Mais en France qu’en est-il concrètement pour les entreprises qui misent sur cette nouvelle tendance lourde du marketing ?
Grâce à la réalité virtuelle, un touriste peut visiter le pays où il va se rendre dans son agence de voyages et un consommateur faire ses courses dans un supermarché sans quitter son canapé. Tourisme, commerce, services, industrie tous les secteurs trouvent à employer la réalité virtuelle comme l’illustre ces exemples pris « pour de vrai ».
Essayer c’est l’adopter
L’enseigne Tesco a conçu un supermarché virtuel pour ses clients. Au-delà du coup médiatique, l’enseigne britannique souhaitait analyser leur comportement par rapport à son aménagement. Une idée reprise en France par Le Pôle de Compétitivité des Industries et du Commerce de Lille (PICOM) qui simule des agencements de boutiques pour séduire davantage les prospects et optimiser les ventes.
La réalité virtuelle rassure. Le réseau Cuisine Raison a permis à ses clients de visiter le nouvel agencement de leur cuisine. Un aperçu, grâce à l’oculus Rift, suffisant pour lever les freins d’achats.
Initier le public à la réalité virtuelle
Des réticences ôtées également quand il s’agit de tourisme. Le Club Med a réalisé quatre films sur des destinations de voyage. Le temps de la vidéo donne un aperçu des prochaines vacances. L’effet de surprise disparaît au profit de la confiance.
Et quand elle ne rassure pas, la réalité virtuelle sollicite l’engagement. Coyote célèbre pour son détecteur de radar a ouvert une boutique éphémère. À l’intérieur, les visiteurs visionnaient le film Coyote 360. les familiarisant avec le fonctionnement de la réalité virtuelle. Une expérience à réitérer chez eux avec le cardboard siglé offert par Coyote.
Familiariser le client au numérique par l’échange, c’est aussi ce qu’a tenté Xerox en réunissant dans un showroom toutes les solutions innovantes qui sont complémentaires.
50 millions de casques en 2020
Les possibilités offertes par la réalité virtuelle ont un coup sonnant et trébuchant. Une entreprise doit compter 5 à 10 000 euros pour un projet. Un budget vite amorti au regard de l’impact marketing. En 2016, on estime à 1 million les casques utilisés aux États-Unis. En 2020, ce chiffre atteindrait 50 millions. Prisée des geeks et des amateurs de jeux vidéo, la réalité virtuelle a conquis les marketeurs qui ne jurent plus que par son emploi pour promouvoir produits et image de marque dans l’univers de la communication digitale.
Apparus en grande pompe au salon de Barcelone, les casques RV permettent des applications à l’infini de l’imagination. Sans vouloir briser l’optimisme ambiant, 53,8 % des Français interrogés sur son usage redoutent la fatigue visuelle induite au port du casque, et 28,2 % ont peur qu’elle ne les coupe de la réalité. En 2016, la réalité virtuelle doit encore convaincre pour devenir réellement le nouvel Eldorado du marketing digital.
Autres articles :
- L’Eye tracking ou comment adapter la politique marketing d’une société grâce à l’inconscient de ses clients !
- Le géomarketing prédictif pour les entreprises : mieux adapter les points de vente pour mieux conquérir et fidéliser ses clients