Quand le salon Big Data souligne la consécration du …marketing prédictif

10.500 visiteurs ont foulé les allées du palais des Congrès de Paris, le 07 et 08 mars dernier, à l’occasion du salon Big Data. Vous voulez revivre la présentation des 127 exposants ou vous souhaitez connaître les faits marquants et les annonces choc de ce salon, alors c’est parti…

Le Big Data, un futur déjà dépassé ?

Cette dernière édition du salon Big Data atteste de l’importance de ce recueil et de ce traitement des données dans nos sociétés. Ils étaient plus de 127 spécialistes en la matière à être venus nous présenter les résultats déjà obtenus mais aussi les tendances pour les mois et années à venir.

De 10,2 milliards d’euros en 2013, le marché de la donnée devrait atteindre 54.3 milliards d’euros d’ici 2017 et les prévisions tablent sur une accélération de la hausse. Ces deux journées, passées au palais des Congrès de Paris, ont permis de prendre connaissance des nombreux retours d’expérience et ainsi d’appréhender la prépondérance de ce marché de la donnée dans tous les secteurs de l’économie. Les plateformes de Mappy ou d’Orange furent l’occasion de revenir sur les bénéfices du Big Data sur une politique commerciale, tout en laissant entrapercevoir les promesses du marketing prédictif.

De son côté, la SNCF a également réussi à nous prouver, que ces nouvelles analyses offraient la possibilité d’une meilleure régulation des gares, tant en termes de trafic ferroviaire qu’en ce qui concerne la gestion du flux des voyageurs (et donc des clients des boutiques implantées dans ces gares).

Il ressort de cette visite, que le marché de la donnée s’est généralisé dans tous les pans de nos économies, y compris dans celui de la santé. Si l’année 2015 aura été fortement marquée par la multiplication des applications issues de ce Big Data, elle restera également comme l’année de la reconnaissance pour l’IoT, un acronyme pour Internet of Things ou Internet des Objets pour les francophones.

Le réfrigérateur « intelligent », qui vous aide à la rédaction de votre prochaine liste de courses, ou encore la brosse à dent connectée, qui promet un brossage plus efficace, …L’avenir des IoT reste à écrire, mais nul doute que la communication promotionnelle s’appuiera sur ce nouveau type de support pour gagner en efficacité.

De l’Internet des objets au marketing prédictif, le Big Data au secours de la promotion commerciale

Les 10.500 visiteurs du salon se sont familiarisés avec ces nouveaux concepts de machine Learning, intelligence artificielle et autre deep Learning. Ce sont aussi les objets connectés, qui ont attiré de nombreux visiteurs. Et de la ville du futur aux objets de la santé, ils étaient nombreux à admirer le mariage réussi entre prouesses et innovation technologiques d’un côté et recueil et analyse des données de l’autre.

Le Big Data n’est donc plus un mythe ou une peur mais est définitivement ancré dans notre quotidien, et désormais les véritables enjeux résident dans les nouvelles applications, qui en découleront. 2016 se caractérisera par l’avènement du marketing prédictif, déjà testé par de nombreuses entreprises de taille mondiale.

Ce marketing prédictif n’est déjà plus un rêve mais se déploie petit à petit. Désormais, de puissants algorithmes permettent, par exemple, de modéliser le comportement d’un client, cherchant à rompre son abonnement. Avec cette nouvelle forme de marketing, l’entreprise pourra, dès détection de ce changement, réagir et envoyer des offres promotionnelles adaptées ou les éléments essentiels de réassurance. La communication peut ainsi devenir l’outil ultime de fidélisation, et cela ouvre de nouvelles perspectives pour les stratégies marketing du futur.

Si les dernières études démontrent que l’utilisation du Big Data assurent d’accroitre par 5 ou par 8 le ROI des actions commerciales, le marketing prédictif, lui, est encore plus prometteur puisqu’il présuppose de passer d’une action passive à des opérations programmées, avant même que le prospect n’en ait conscience. Il faudra alors que la communication, le marketing et la promotion de l’entreprise réagissent avec rapidité, et c’est en cela, que le marketing prédictif représente l’enjeu majeur du commerce de demain.

Autre article : Le marketing prédictif, détecter la vente avant le client lui-même !